Aviso de Privacidad
SYNNET S.A. de C.V. (en adelante “SYNNET”), con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.
Responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SYNNET S.A. de C.V., con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México. Para cualquier asunto relacionado con su privacidad puede contactarnos en [email protected] o al teléfono (667) 257-4322.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente al registrarse, realizar una compra, solicitar una cotización o ponerse en contacto con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y domicilio.
- Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y dirección fiscal.
- Datos de envío: dirección de entrega y referencias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recabados de forma automática mediante cookies.
No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tarjetas de pago son procesados directamente por nuestras pasarelas (por ejemplo Stripe y PayPal); SYNNET no almacena los números completos de tarjeta.
¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, pagos y facturación.
- Coordinar y notificar el envío y la entrega de sus productos.
- Brindarle soporte técnico, garantías y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
De manera adicional, y solo con su consentimiento, podremos usar sus datos para finalidades secundarias como enviarle promociones, boletines y comunicaciones comerciales. Usted puede negarse a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos a [email protected] sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios.
¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Únicamente los compartimos con terceros que nos ayudan a operar la tienda y prestar el servicio, quienes están obligados a mantener la confidencialidad:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal) para procesar transacciones.
- Empresas de paquetería y logística para realizar las entregas.
- Proveedores tecnológicos de facturación, hosting y analítica.
- Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
Medidas de seguridad
SYNNET implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo conexiones cifradas (SSL/TLS) y controles de acceso a la información.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, los datos sobre los que desea ejercer el derecho y la documentación que acredite su identidad. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Cambios a este aviso
SYNNET se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Última actualización: mayo 2026.
¿Dudas o quieres ejercer tus derechos?
Escríbenos o llámanos y con gusto te atendemos.