Optimiza la productividad de tu empresa migrando todos tus buzones de correo a Microsoft 365 con el respaldo de expertos certificados. Nos encargamos de todo el proceso, desde la preparación y configuración de la consola, traslado y validación de dominios, hasta la creación y asignación de usuarios y licenciamientos, asegurando que tu migración sea rápida, ordenada y sin interrupciones.

Nuestro servicio incluye la confirmación y acondicionamiento de los requisitos previos, transferencia y asignación de dominio, configuración detallada por usuario, pruebas funcionales y la entrega de un documento formal de cierre de proyecto. Todo el proceso se realiza de forma remota, bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

Confía en SYNNET para realizar la migración de tus buzones de correo a Microsoft 365 con mínima afectación operativa, cumpliendo con las mejores prácticas y tiempos de entrega pactados. Obtén soporte especializado durante el proceso y la certeza de una transición efectiva, sin perder información ni accesos.

Alcance de los servicios.

• Recepción, distribución y validación de formato de nombres de usuario
• Confirmación de requerimientos previos a implementación
• Creación de usuarios en consola de Microsoft 365 (Basado en licenciamiento adquirido)
• Conexión de dominio personalizado hacia los servicios de M365(en caso de contar con uno)
• Asignación de licenciamiento acorde al perfil de usuario
• Habilitación y preparación de bandeja de correo electrónico
• Envió de correo interno (prueba)
• Envió de correo externo (prueba)
• Generación de Documento de cierre de proyecto
• Firma de documento de cierre

Fuera del alcance de este servicio.
▪ Soporte o configuración de cualquier tipo para el hardware de los dispositivos.
▪ Soporte o configuración de cualquier tipo para aplicaciones de terceros.
▪ Sincronización de los servicios On-premise a Microsoft 365
▪ Tareas propias de la operación regular de los servidores (generación de respaldos, [pts.], administración de usuarios, etc.)
▪ Team no podrá ser coparticipe de pérdidas económicas derivadas de la indisponibilidad de los sistemas objeto de este contrato de soporte.
▪ Involucrar horas de soporte o consultoría de personal de Microsoft.
▪ Cualquier actividad, y/o procedimiento no mencionado explícitamente en ese documento se considera fuera de alcance.

Condiciones del servicio.
▪ El servicio está considerado remoto.
▪ Ancho de banda óptimo para el servicio y sin interrupciones.
▪ No son acumulables las horas de servicio.
▪ Soporte considerado 7×5.
▪ Aplica horas de oficina.
▪ No aplica fines de semana.
▪ Considerar una ventana de servicio para el adicionamiento del dominio hacia la consola de M365.