+ Impacto significativo en la funcionalidad de misión crítica.
+ Pérdida grave o inestabilidades frecuentes de la funcionalidad de misión crítica.
Participación de FortiStore: Personal dedicado 8×5 hasta que se resuelva o se implemente una solución alternativa.
Participación del cliente: Personal designado disponible 8×5 con capacidad para proporcionar la información requerida.